Atgriešanas politika
Atgriešanas politika
Pēdējo reizi atjaunināts 22. janvāris, 2024
Paldies par pirkumu. Mēs ceram, ka esat apmierināts ar pirkumu. Tomēr, ja kāda iemesla dēļ neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu, varat to atgriezt mums tikai par pilnu atmaksu. Lūdzu, skatiet tālāk, lai iegūtu papildinformāciju par mūsu atgriešanas politiku.
Atgriešana
Visām atgriešanas reizēm jābūt ar pasta zīmogu četrpadsmit (14) dienu laikā pēc piegādes datuma. Visām atgrieztajām precēm jābūt jaunā un neizmantotā stāvoklī, ar visām oriģinālajām atzīmēm un etiķetēm.
Atgriešanas process
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūs būsiet atbildīgs par visām atgriešanas piegādes izmaksām.
Lai sāktu atgriešanu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu,
customerservice@commodityfragrances.eu, lai mēs varētu sniegt jums atgriešanas atļauju un adresi.
Kad tas ir apstiprināts, mēs ļoti iesakām izmantot izsekojamu metodi, lai nosūtītu atpakaļ.
Atlīdzības
Atgriežot jebkuru pirkumu, par kuru esat izmantojis vai nopelnījis jebkāda veida Commodity.Circle balvu (punktus, atlaides, līmeņu statusu utt.), jūs automātiski zaudējat šo balvu.
Kompensācijas
Pēc atgriešanas saņemšanas un preces stāvokļa pārbaudes mēs apstrādāsim jūsu atgriešanu. Lūdzu, atvēliet vismaz desmit (10) dienas no preces saņemšanas, lai apstrādātu atgriešanu. Atkarībā no jūsu kredītkartes uzņēmuma var paiet 1-2 norēķinu cikli, līdz jūsu kredītkartes izrakstā parādās atmaksājamā nauda. Mēs paziņosim jums pa e-pastu, kad jūsu atgriešana būs apstrādāta.
Jebkuras preces, kas saņemtas bez maksas un/vai dāvinātas kopā ar pirkumu, nav atmaksājamas.
Izņēmumi
Ja produkti ir bojāti vai bojāti, nekavējoties sazinieties ar mums, izmantojot zemāk norādīto kontaktinformāciju, lai vienotos par naudas atmaksu vai apmaiņu.
Tāpat, ja pārvadātājs jūsu pasūtījumu atzīmē kā "piegādātu", bet tas nav saņemts, vai arī, ja pēc saņemšanas izrādās, ka tajā trūkst preču, nekavējoties sazinieties ar Klientu apkalpošanas dienestu. Ja mēs konstatēsim, ka jūsu pasūtījums ir pazaudēts, nepiegādāts vai nepilnīgs, mēs nosūtīsim jums rezerves vai trūkstošās preces. Piekrītot saņemt šo aizstājēju vai trūkstošās preces, jūs atsakāties no tiesībām uz naudas atmaksu, ja nolemjat atgriezt šo aizstājējpreci vai preces. Tā vietā tiks izsniegts veikala kredīts.
Jautājumiem
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu atgriešanas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz:
customerservice@commodityfragrances.eu.